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고객센터

CUSTOMER SERVICE

자주묻는 질문

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  • 7. 안전하고 편리한 결제수단

    2023-05-08

    • 편리한 한국 관광시 결제의 편리성을 위해 하나은행 wincard를 개발하였습니다. 


      카드 신청은 당사 홈페이지에 한국 방문 3일전에 예약과 충전 금액을 체크기입하셔야합니다.

      한국 입국시 인천공항 1. 2 터미널 부스에서 수령후 어느곳에서나 이용이 가능합니다.

      안화로 충전 시 환전 수수료가 발생 하지 않으며 쓰고 남은 금액은 공항 부스에서 위안화로 다시 찿아갈 수 있습니다.

      카드 위안화 충전 수수료 2.5%가 있으며 카드 발급 보증금은 1만원이며 카드 반납후 보증금은 환급 받을수 있습니다. 해외여행이 많으신 분들은 세계 어느 곳에서나 편리하게 사용이 가능합니다.

  • 6. 여러분의 원활한 소통을 위한 통역서비스

    2023-05-08

    • 편리한 한국내 일정을 위해 중국어 통역서비스요원이 항시 대기하고 있습니다.

      한국 방문시 필요에 따라 원하는 일정과 시기에 전문통역서비스를 유료로 받으실 수 있습니다. 늦어도 필요한 시점 하루 전에는 예약을 해주시기 바랍니다. 
      방문하시는 병원의 경우에는 중국어 통역직원이 대기하고 있기 때문에 통역은 필요하지 않을 수 있습니다. 그러나 혹시 별도의 의료통역사, 관광을 돕는 가이드통역등이 필요하신 경우 통역서비스를 받으실 수 있습니다. 
      통역서비스는 최소 2시간이 기준이며, 매 한시간씩 오버차지가 발생합니다. 또한 최소 하루전에는 취소하셔야 패널티차지가 발행하지 않습니다. 

      통역 비용

      수행(가이드, 관광) 통역

       

  • 5. 언제 어디서나 회원을 모시는 운송서비스

    2023-05-03

    • 한국 어디에서나 편안한 컨시어지 서비스를 경험하실수 있습니다.  




      공항에서부터 숙소, 공항에서부터 병원까지 등 언제 어디서나 리무진급의 택시가 여러분을 기다리고 있습니다. 




      늦어도 한국방문 1일 전에 원하시는 일정, 시간을 아이엠택시 예약란에 기재해주시면 개인 드라이버가 회원이 원하는 장소에서 회원님들을 기다리겠습니다. 최소 하루전에 예약취소를 해주시면 페널티차지가 없습니다. 결제는 알리페이나 현금, 체크카드로 가능합니다. 




      ※ 인천공항 출발(단위 : 원)


       


      ※ 김포공항 출발  (단위 : 원) 

       


      ※ 유료도로 통행료 미포함

      ※ 지정된 거리상한, 대여시간 초과 시, 추가요금 발생 (i.M 차량 내 미터기 활용)



      I.M택시 예약 취소 규정


       

      호출 및 배차 취소

       


  • 4. 세계적인 의료시설과 의료진과의 만남

    2023-05-03

    • 세계적인 의료기술의 선두 국가인 한국의 의료진을 만나볼 수 있는 좋은 기회입니다.

      한국의 선진의료기술을 접하고자 하는 회원들께서는 한국 방문전 원하시는 진료 및 시술을 위한 병원을 홈페이지에서 예약하시고 방문할 수 있습니다.
      지속적으로 좋은 병원들은 엄정한 평가를 통해 선정 소개될 예정입니다. 현재는 안과, 피부과, 성형외과, 부인과가 회원님들의 의료욕구를 해소시켜드리고자 준비하고 기다리고 있습니다. 남성전용 비뇨기과, 치과, 그리고 건강검진센터도 런칭준비중에 있습니다. 준비되는대로 업로드 될 예정입니다.
      사전에 예약을 하실 때 일정 및 시간을 정해주시면, 이메일이나 위챗을 통해 고객님들에게 정확한 수술, 시술목적, 준비사항, 절차 등 일정과 사전문진에 대한 상담 확인이 이루어질 것입니다. 상미회원들께서는 최종예약후 일정변경 및 일정취소가 발행시 사전에 홈페이지에서 예약취소 및 병원으로 개별 연락을 주셔서 조율을 해주시기 바랍니다.

  • 3. 믿음과 신뢰를 주는 면세점 쇼핑 이용방법

    2023-05-03

    • 한국 최고의 쇼핑메카의 대명사 현대백화점 면세점을 독점적으로 이용하실 수 있습니다.

      한국 최고 서비스 수준의 대표적인 현대백화점그룹은 상미호텔회원들의 한국 컨시어지 서비스를 책임지는 저희 GHS 코리아와 독점적인 쇼핑계약이 되어있습니다. 현재 제1 인천공항 현대면세점, 삼성동 무역센터 현대면세점, 동대문구 현대면세점에서 상미호텔회원들의 방문을 기다리고 있습니다.
      회원들의 경제적인 혜택을 위해서 무역센터 현대면세점과 동대문 현대면세점에서 구매하실 경우 구매액에 대해 일정 비율의 할인혜택을 해드립니다. (인천공항 면세점은 제외) 
      상미회원일 경우에만 혜택이 돌아가기 때문에 해당 면세점 최초 방문시 반드시 지정된 데스크에 가셔서 회원의 위챗코드를 보여주셔서 회원 코드번호를 부여 받으시기 바랍니다. 이렇게 부여받으신 코드번호를 매 상품결제시 마다 보여주셔야 상미호텔회원임이 증명됩니다.

  • 2. GHS 제휴호텔 활용방법

    2023-05-03

    • 편안하고 안전한 다양한 호텔들을 준비했습니다.

      회원들의 편안한 여행을 위해 편안하고 안락한 숙박시설을 위해 GHS는 현재 하루 2,000실 운영을 목표로 고객들의 방문지와 접근성이 좋은 지역에 다양한 등급과 시설을 갖춘 제휴호텔들을 준비해두고 있습니다. 공항과 항구에 맞닿은 인천시 지역, 
      현대백화점 면세점이 위치한 서울시 삼성동, 동대문 지역에 편안하고 안락한 호텔숙박시설을 준비하여 회원여러분을 기다리고 있습니다.
      숙박시설은 회원고객들의 다양한 니즈에 부합하기 위해 일반적인 호텔 뿐만 아니라 최소 2인실에서 최대 8인실을 보유한 도심형 맨션하우스도 보유하고 있습니다. 가족단위 한국방문시에 적합한 숙박시설이며, 
      도심에 위치해있어 숙박시설 주위의 독특한 분위기도 경험해보실수 있는 차별화된 숙소입니다.
      예약방법은 GHS 홈페이지상 호텔예약 카테고리에 들어오셔서 귀하가 원하시는 호텔을 선정후 일정등 예약을 하시면 됩니다.
      회원들의 개인사정으로 사전 예약후 취소할 상황이 발생시 취소를 반드시 해주셔야 호텔입장에서는 노쇼차지가 발생하지 않습니다. 결제는 사전에 당사 알리페이 계정에 하시고 호텔 이용시 발생하는 추가 비용은 현장에서 결제하시면 됩니다. 

      (취소규정 : 10 ~ 9일전 100% 환불, 8 ~ 7일전 80% 환불, 6 ~5 일전 50% 환불,  4 ~ 3일전 30% 환불, 2일전 20% 환불, 당일~입실전날 취소 환불불가)

  • 1. GHS 홈페이지 활용방법

    2023-05-03

    • GHS 홈페이지 방문을 진심으로 환영합니다. 
      상미라이프그룹 회원들의 GHS 홈페이지 방문을 진심으로 환영하고 축하드립니다. 
      GHS 코리아는 상미호텔 회원가족들만의 한국 방문을 돕기위해 설립된 현지 전문 컨시어지 회사로서 
      회원들의 한국방문을 통해 새로운 문화와 경험을 회원들에게 소개하려고 합니다. 
      GHS 코리아는 회원들의 한국방문 목적에 맞는 다양한 프로그램을 사전에 GHS홈페이지
      에서 검색 및 예약이 가능합니다. GHS는 앞으로 상미회원들의 만족할만한 한국방문을 위
      해 다양한 의료시설, 쇼핑공간, 테마여행 등을 꾸준히 개발하여 기존과 전혀 다른 한국만
      의 매력적인 부분들을 소개할 것을 약속드립니다.. 

      ㈜GHS Korea 임직원 일동(상미라이프그룹 한국 파트너사 ㈜비지비 자회사)
       

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